БАЗА ЗНАНИЙ
Задать вопрос
 

BSOD при установке драйвера Guardant в Windows 11

Теги: #guardant #ключ

Драйвер ключей Guardant версии 7.0.215 и ранее конфликтует с системой контроля памяти памяти ядра (Core isolation / Изоляция ядра). При установке драйвера с этой включенной опцией происходит падение системы с невозможностью загрузки в нормальном режиме.

Версия драйвера электронных ключей Guardant 7.0.224 от 31.05.2024 лишена этой проблемы. Драйвер доступен на сайте производителя ключей https://www.guardant.ru/support/users/drivers/

В Windows 10 по умолчанию эта опция отключена и установка драйвера не вызывает проблем.

В Windows 11 при включенной опции драйвер из дистрибутива ЛИРА-САПР, выпущенного до 05.2024 не устанавливается, а при установке вручную возникает вышеописанная проблема.

Если вы используете сетевой ключ, установленный на другом компьютере или сервере, то вам не нужно устанавливать драйвер ключа.

Если вы хотите выключить эту опцию, зайдите в панель управления Windows 11 и выберите Конфиденциальность и защита — Безопасность Windows — Безопасность устройства — Изоляция ядра — Сведения об изоляции ядра и отключите опцию "Целостность памяти"

Чтобы быстрее добраться до этой опции, введите в строке поиска панели управления "core"

Ручное удаление драйвера в Windows

Если вы принудительно установили старый драйвер Guardant в Windows 11 и получили сбой системы при загрузке, то его можно удалить вручную в режиме восстановления Windows

Выберите режим с командной строкой при загрузке в режиме восстановления. В командной строке введите команду

pnputil -e

Вы получите список драйверов установленных в системе. Найдите строки, где поставщиком указан Aktiv Company, класс Guardant dongles. В строке "Опубликованное имя" указаны имена драйверов в системе. В моем случае это oem3.inf, oem4.inf, oem5.inf.

На вашей машине имена скорее всего будут отличаться. Убедитесь, что не удаляете драйвера других устройств
pnputil_215.png

Удалите их по очереди командой pnputil -f -d подставляя имена, полученные на предыдущем шаге

pnputil -f -d oemXX.inf

Затем можно перезагрузить компьютер и удалить остатки драйвера обычным образом через панель управления Windows